السكك الحديدية تمد الحجز الإلكتروني حتى 12 ساعة قبل قيام القطار
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، الثلاثاء 20 أكتوبر 2026، تعديل نافذة حجز مقاعد القطارات المكيفة إلكترونيًا، لتظل متاحة حتى 12 ساعة قبل قيام القطار بدلًا من 24 ساعة. ويبدأ الحجز قبل موعد السفر بخمسة عشر يومًا من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول.
ويمنح التعديل الركاب وقتًا إضافيًا لاستكمال الحجز عبر القنوات الرقمية، خصوصًا لمن يحسمون ترتيبات السفر قرب موعد الرحلة. ويتيح التطبيق كذلك الاستعلام عن المواعيد والخدمات وحجز تذاكر القطارات المكيفة والدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية، وفق ما عرضته الهيئة عن الخدمات المتاحة.
وتشمل وسائل السداد الإلكتروني بطاقات الائتمان والخصم المباشر من الحسابات البنكية. ولا يعني توسيع الفترة الزمنية ضمان وجود مقعد في كل رحلة، إذ يرتبط إتمام الحجز بالمقاعد المتاحة والقطار المختار، كما لا يتضمن الإعلان في ذاته تخفيضًا للأسعار أو تعديلًا على تعريفة السفر.
وعند الحجز، يفيد التأكد من تاريخ الرحلة ومحطتي القيام والوصول والدرجة ورقم القطار قبل الدفع، ثم الاحتفاظ ببيانات العملية والتذكرة وفق التعليمات الظاهرة. ومن الأفضل مراجعة قواعد التعديل والاسترداد داخل القناة الرسمية نفسها، لأن إعلان نافذة الحجز لا يشرح جميع الحالات المرتبطة بإلغاء السفر أو تغييره.
وتأتي الخطوة ضمن تطوير خدمات النقل والتحول الرقمي، وهو ملف تحظى به أخبار مصر بمتابعة مستمرة. ويظل أثر التيسير مرهونًا بسهولة استخدام التطبيق واستقرار الدفع ووضوح بيانات الرحلات، إلى جانب وجود مسار مفهوم لحل مشكلات الحجز، حتى تصل الاستفادة إلى المستخدم الذي يحتاج إلى تذكرة مؤكدة في وقت مناسب.
