الشكاوى الحكومية

طلب إحاطة من أحمد فؤاد أباظة يدعو لتطوير الشكاوى الحكومية وقياس رضا المواطنين ومعالجة أسباب المشكلات بدل الاكتفاء بتسجيلها.